Questions fréquentes sur la mosaïque photo
De combien d’images ai-je besoin?
L’idéal est de disposer de plus de 50 images individuelles, indépendamment de la taille du produit. Au total, une mosaïque peut généralement contenir environ 1500 à 2500 images. Les possibilités vont donc d’une seule image à des milliers ! Plus il y a d’images intégrées, moins il y a de répétitions dans ta mosaïque de photos et plus l’image principale peut être représentée clairement.
Faut-il faire attention à quelque chose dans l’image principale ? Peut-il s’agir d’un logo?
Pour une belle mosaïque photo, nous recommandons une image principale avec beaucoup de couleurs différentes et peu de détails. Il n’y a pratiquement aucune image avec laquelle nous ne pouvons pas faire une belle mosaïque de photos ! L’image principale peut bien sûr aussi être un logo. L’image peut aussi être relativement petite pour la photo-mosaïque. En cas de difficultés, nous te le ferons savoir.
Proposez-vous également des mosaïques sur des cartes postales ou sous forme de puzzle?
En théorie, il est possible de créer des mosaïques dans des formats plus petits. Toutefois, les images individuelles seraient alors à peine reconnaissables. Comme nous souhaitons offrir à nos clients uniquement des produits de la plus haute qualité, nous ne proposons pas de cartes postales ou de puzzles en mosaïque.
Les couleurs des images individuelles doivent-elles correspondre aux couleurs de l’image principale?
Des couleurs différentes ne posent pas de problème. Si les couleurs ne correspondent pas, nous adapterons les couleurs des images afin que l’image principale reste fidèle.
Quelle est la taille des images individuelles?
Nous adaptons la taille des images individuelles en fonction du format de l’image, du nombre d’images et du type d’image principale. Elles se situent généralement entre 9 et 20 mm de côté.
Est-ce que toutes les images individuelles téléchargées apparaissent dans ma mosaïque de photos?
En général, chaque image apparaît au moins une fois dans ta mosaïque de photos. Sauf si le nombre d’images téléchargées est supérieur au nombre d’images pouvant être insérées dans la mosaïque. Si certaines images gênent l’image principale, nous nous réservons le droit de les supprimer.
Le sens de représentation des images individuelles peut-il changer?
Afin de disposer de la plus grande diversité possible d’images individuelles pour la création de ta mosaïque, nous utilisons non seulement les originaux mais aussi leurs images miroir respectives. Cela peut entraîner des effets indésirables, en particulier lorsque les images contiennent des éléments de texte. Si tu n’es pas d’accord avec le reflet standard des images individuelles dans ta mosaïque, nous te prions de nous le faire savoir lors de l’envoi de la demande d’aperçu.
Puis-je avoir uniquement le fichier image de la mosaïque de photos?
Tu peux aussi acheter un fichier numérique au format PDF. Tu peux également commander la version PDF de ta mosaïque en tant qu’accessoire pour chaque produit.
Comment se déroule la commande?
- Clique d’abord sur „Aperçu gratuit“, télécharge l’image principale et les photos individuelles et indique si ta mosaïque photo doit être imprimée sur un poster, une toile, de l’aluminium ou du verre acrylique.
- Nous allons maintenant créer ta mosaïque photo personnelle ! En l’espace d’un jour ouvrable, tu recevras par e-mail un aperçu de ta mosaïque photo, que nous serons heureux d’optimiser selon tes souhaits. Tout cela est gratuit et sans engagement.
- Ta mosaïque photo est telle que tu la souhaites ? Après réception du paiement, ta mosaïque te sera envoyée immédiatement avec un numéro de suivi!
L’aperçu est-il vraiment gratuit?
Oui, les demandes de prévisualisation et de modification ne coûtent rien et n’engagent pas à l’achat.
Quel est le nombre maximal d’images pouvant être téléchargées?
La limite supérieure est d’environ 10 000 images par demande.
Quelle est la taille maximale des images?
La taille maximale d’une image est de 50Mb.
Puis-je télécharger des images scannées?
Bien sûr, si elles sont téléchargées au format jpg ! Mais lors de la numérisation, la surface entourant l’image est également scannée. C’est pourquoi nous recommandons de supprimer cette surface avant le téléchargement à l’aide d’un programme de traitement d’images.
Combien de temps prend le téléchargement des images?
Avec une connexion Internet moyenne, le téléchargement prend environ 1 seconde par image grâce à la compression des images.
Je ne peux pas télécharger mes photos, que faire?
Vérifie s’il te plaît si tu as installé un bloqueur de publicité ou de Javascript et désactive-le sur notre site. Si cela n’aide pas, essaie de télécharger les images sur un autre ordinateur. En cas de nécessité, les images peuvent également nous être envoyées par la poste sur un support de données. Les supports de données ne sont toutefois pas renvoyés, mais détruits.
MakeMyMosaic GmbH
Bredelarer Str. 4 b
34519 Diemelsee
Indique ton nom, ton adresse e-mail, l’adresse de livraison, la taille de l’image souhaitée ainsi que le produit souhaité et indique laquelle des images doit devenir l’image principale. En outre, envoie-nous un e-mail pour que nous soyons informés à l’avance!
Je n’ai pas reçu de confirmation de commande!?
Une fois que tu as terminé ta demande d’aperçu, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé. Si tu ne l’as pas reçu dans l’heure qui suit, il se peut que tu aies fait une erreur de frappe dans ton adresse e-mail. Ou alors, l’e-mail a atterri dans le dossier des publicités indésirables. Merci de nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème!
Puis-je télécharger des images supplémentaires pour une commande?
Nous demandons que toutes les images d’une commande soient téléchargées ensemble. Pour une commande existante, il convient donc de faire une nouvelle demande.
Comment payer?
Par paiement anticipé avec l’une de ces méthodes de paiement :
Virement bancaire sur notre compte :
Titulaire : MakeMyMosaic
Numéro de compte : 46189700
Motif du virement : (ton numéro de commande)
Code bancaire : 50870005 (Deutsche Bank, Darmstadt)
Code BIC/SWIFT : DEUTDEFF508
IBAN : DE98508700050046189700
Les paiements par PayPal (avec le numéro de commande !) sont à envoyer à info@makemymosaic.de
Le virement n’a pas fonctionné, que faire?
Lors des virements, le nom du bénéficiaire „MakeMyMosaic“ est souvent mal orthographié. Veuillez vérifier votre ordre bancaire. Si ce n’est pas le cas, contacte-nous – nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais!
Combien coûtent l’emballage et l’expédition?
La livraison standard est de
jusqu‘à la taille de 100 x 75 cm 18,90 €.
120 x 90 cm 29,90 cm
Autres dimensions sur demande
Combien de temps dure l’envoi
4 jours ouvrables pour les posters
5-6 jours ouvrables pour la toile, l’Alu-DiBond et le Forex
6-10 jours ouvrables pour le verre acrylique
Avec quel prestataire de services ma photo-mosaïque est-elle envoyée?
Nous expédions via DPD et GLS. Les grands formats sont livrés par un transporteur spécial (GEL). Toutefois, en cas de problèmes ou de goulots d’étranglement spontanés de la part d’une entreprise de transport, nous recourrons à des alternatives pour que ta mosaïque arrive le plus rapidement possible chez toi.
Il existe deux manières différentes de créer une mosaïque de photos. Les logiciels gratuits ou d’autres fabricants se contentent de créer un collage de photos et de superposer l’image principale de manière transparente. Nous avons développé un logiciel de mosaïque qui travaille avec de nombreux paramètres différents et qui positionne les images individuelles de manière à ce qu’elles soient placées à l’endroit approprié de l’image principale. Nous obtenons ainsi des images individuelles beaucoup plus claires et il s’agit d’une véritable mosaïque de photos, dans laquelle l’image principale est créée à partir des images individuelles.
Lors de la création de l’aperçu gratuit, toutes nos mosaïques sont traitées et optimisées à la main. De plus, nous te donnons des conseils individuels sur ta mosaïque et retravaillons gratuitement tes souhaits de modification. Un contact amical et personnel avec le client est très important pour nous.
De plus, il y a beaucoup de choses à prendre en compte lors de la production, surtout pour les toiles. Grâce à notre longue expérience, nous avons pu optimiser beaucoup de choses, de sorte que nous pouvons produire la meilleure qualité d’impression possible pour tous les produits. C’est pourquoi nous utilisons également pour les toiles un tissu spécialement conçu et de grande qualité sur lequel les images individuelles sont les plus visibles. Mais tous nos autres produits sont également fabriqués en impression fineart. Contrairement à d’autres fabricants, il n’y a pas de petits points de pixels dans les images.
Rabais de quantité
Si vous commandez deux mosaïques identiques, vous bénéficiez déjà d’un prix avantageux pour les deux !
A partir de 2 pièces : 5%.
A partir de 5 pièces : 10%.
A partir de 10 pièces : offre individuelle
Les rabais de quantité sont valables si une mosaïque photo est commandée en plus grande quantité, mais pas pour des images différentes.
La remise est automatiquement déduite lors de la commande après la demande d’aperçu. Les rabais de quantité ne peuvent pas être combinés avec d’autres actions.
Coopération avec des photographes et des magasins de photos
Nous offrons à nos partenaires de coopération une remise de 10% pour la vente de chaque mosaïque
Vous êtes intéressés par une collaboration avec MakeMyMosaic ? Alors contactez-nous à l’adresse suivante : info@makemymosaic.de
La commande se fait via un code de réduction exclusif que nous mettons à disposition sur demande.
Qu’advient-il des photos que j’ai téléchargées?
Les images ne sont utilisées que pour la création de la mosaïque photo et sont supprimées 3 mois après réception du paiement. Veuillez noter qu’aucune commande ultérieure ne sera possible après ce délai ! L’ensemble des données sera protégé jusqu‘à cette date et rien ne sera transmis, copié, partagé, publié ou autre. Si aucune commande n’est passée, toutes les données seront également effacées après 3 mois. Si une suppression anticipée des données est souhaitée, nous sommes à ta disposition à l’adresse info@makemymosaic.de.
Qui peut voir mes photos?
Ta commande sera traitée personnellement par nos soins et sera donc visible par l’équipe de MakeMyMosaic. Les images individuelles sont toutefois automatiquement réduites, comprimées et reformatées lors du téléchargement, de sorte que tes images ne nous parviennent qu’en petit format.
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