CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

§ 1 Champ d’application

(1) Les présentes conditions générales de vente font partie intégrante de tout contrat conclu entre MakeMyMosaic GmbH (ci-après dénommée „MakeMyMosaic“), Bredelarer Straße 4b, 34519 Adorf, représentée par sa directrice générale Marion Ströthoff, et le client (ci-après dénommé „client“) ainsi que ses successeurs légaux.

(2) MakeMyMosaic fournit des services, des prestations et des livraisons exclusivement sur la base de ces conditions générales de vente.

§ 2 Contrat / prestations contractuelle

(1) La présentation des prestations, notamment dans des prospectus, des annonces et sur Internet, ne constitue pas encore une offre ferme de MakeMyMosaic.

(2) Un contrat n’est conclu qu’avec la confirmation écrite de la commande par MakeMyMosaic ou avec le début de l’exécution du contrat par MakeMyMosaic. Les accords annexes, modifications et compléments ne sont valables que si MakeMyMosaic les confirme par écrit.

(3) MakeMyMosaic se réserve le droit de rejeter les demandes des clients au cas par cas. Les demandes des clients peuvent être refusées si la commande s’écarte des exigences spécifiées par MakeMyMosaic ou si le client est connu pour ne pas être solvable.

§ 3 Droits d’auteur

(1) MakeMyMosaic n’est pas l’auteur des images proposées sur son site Internet. L’auteur est plutôt un client commercial ou privé de MakeMyMosaic.

(2) MakeMyMosaic a obtenu de leur part un droit d’utilisation illimité des images et est donc autorisée à les retravailler pour l’impression, à vendre les produits finis et à accorder ainsi au client un droit d’utilisation sur ceux-ci. Parallèlement, les produits sont libres de droits de tiers.

(3) Le client concerné a en outre garanti à MakeMyMosaic qu’aucun droit d’auteur, autre droit de protection ou autre droit de tiers ne s’oppose à l’utilisation des images décrite au paragraphe 2.

(4) Les produits vendus ne peuvent être utilisés par le client que pour un usage privé, sans limite de temps et dans le monde entier. En revanche, la revente commerciale est interdite, de même que toute reproduction, diffusion, mise à disposition du public, modification et traitement des produits.

§ 4 Obligations du client

(1) Le traitement des données et des images transmises par le client s’effectue dans le cadre d’une procédure techniquement automatisée, sans contrôle préalable manuel ni correction par MakeMyMosaic. En téléchargeant des fichiers, le client confirme qu’il a le droit de diffuser et de reproduire le contenu et le matériel de ce fichier.

(2) Le client garantit que le contenu et le matériel des fichiers envoyés n’enfreignent pas la législation en vigueur.

(3) En outre, le client garantit a) qu’aucun modèle, matériel ou contenu illégal faisant l’apologie de la violence, de l’incitation à la haine, du racisme, des moyens de propagande, des signes distinctifs de partis politiques anticonstitutionnels ou de leurs organisations de substitution ou des instructions pour commettre des délits, des modèles, matériels ou contenus pornographiques faisant l’objet d’abus sexuels sur des enfants ou d’actes sexuels avec des animaux, ainsi que des déclarations ou représentations discriminatoires en termes de race, de sexe, de religion, de nationalité, de handicap, d’orientation sexuelle ou d‘âge ne seront envoyés à MakeMyMosaic ; b) ne pas enfreindre les lois relatives à la protection des mineurs ou les lois pénales. c) que les modèles (en particulier les fichiers d’images et de textes), les contenus et les matériaux envoyés à MakeMyMosaic ne portent pas atteinte aux droits généraux de la personnalité, aux droits d’auteur, aux droits des marques ou à d’autres droits de protection de tiers.

§ 5 Livraison, délais de livraison

(1) Sauf accord contraire, la livraison s’effectue à partir de l’imprimerie mandatée par MakeMyMosaic.

(2) Les livraisons partielles sont autorisées et sont considérées comme des livraisons indépendantes, à moins qu’une livraison partielle ne soit pas acceptable pour le client en raison de la quantité d’images commandées. Les frais supplémentaires qui en découlent ne sont pas facturés au client.

(3) MakeMyMosaic s’efforce toujours de respecter les délais de livraison indiqués. Si MakeMyMosaic est en retard, l’acheteur peut résilier le contrat conformément aux dispositions suivantes.

(4) La durée du délai supplémentaire à accorder à MakeMyMosaic est fixée à deux semaines. Le délai commence à courir à compter de la réception par MakeMyMosaic de la notification du délai supplémentaire par le client. Ce qui précède ne s’applique pas si la fixation d’un délai supplémentaire n’est pas raisonnable pour le client. C’est notamment le cas lorsqu’il s’agit d’une transaction dite à terme fixe ou lorsque l’intérêt du client à fixer un délai supplémentaire disparaît pour des raisons impératives autorisées par la loi.

5) En cas de perturbations de la livraison qui ne relèvent pas du domaine d’influence de MakeMyMosaic (notamment en raison d’un cas de force majeure) et qui n’ont pas été causées par sa faute, MakeMyMosaic est en droit de résilier le contrat, à condition que l’obstacle à la prestation ne soit pas temporaire, sans qu’il en résulte une obligation de dédommagement. Pendant la durée de l’empêchement, MakeMyMosaic n’est pas en défaut. Le prix d’achat déjà payé est remboursé en cas de résiliation.

(6) Les commandes et les services ne sont honorés par MakeMyMosaic que s’il n’y a pas d’arriérés de paiement résultant d’autres contrats. Les paiements sont d’abord imputés sur les créances, intérêts et frais encore ouverts, dans l’ordre chronologique des échéances respectives.

§ 6 Conditions de paiement

(1) Le prix d’achat est dû immédiatement à la conclusion du contrat et est prélevé à l’avance. Le prélèvement automatique ou le débit de la carte de crédit s’effectue à la conclusion de la commande.

(2) Tous les prix s’entendent comme des prix de détail, y compris, le cas échéant, la taxe sur la valeur ajoutée légale.

(3) Si le client ne remplit pas ses obligations de paiement, en particulier s’il annule des paiements ou suspend ses paiements, ou si MakeMyMosaic prend connaissance d’autres circonstances qui remettent en question la solvabilité du client, MakeMyMosaic est en droit d’exiger le paiement de la totalité de la dette restante.

(4) En cas de rejet de prélèvement automatique ou d’annulation de carte de crédit, MakeMyMosaic se réserve le droit de facturer des frais de traitement raisonnables à déterminer au cas par cas, sauf si le client n’est pas à l’origine du rejet de prélèvement automatique ou de l’annulation de carte de crédit.

(5) Tous les frais d’expédition, notamment l’emballage, les frais de transport, l’assurance transport et les livraisons sont à la charge du client. Tous les prix et frais annexes sont facturés conformément aux listes de prix en vigueur chez MakeMyMosaic au moment de la mise à disposition et de l’expédition.

(6) Si MakeMyMosaic doit faire face à des frais d’expédition supplémentaires en raison de l’indication d’une adresse de livraison ou d’un destinataire erronés, ces frais doivent être remboursés par le client, sauf si ce dernier n’a pas fait lui-même la fausse déclaration.

(7) Les factures de MakeMyMosaic sont réglées par voie électronique. Le client ne reçoit donc pas ses factures sur papier, mais par voie électronique.

(8) Après avoir passé commande dans l’espace client, le client s’engage à acheter la mosaïque photo ou la mosaïque partielle. L’annulation de la facture n’est possible que de manière limitée. Les frais encourus jusqu‘à ce moment, au moins la TVA, sont dans ce cas à la charge du client. Le traitement de la mosaïque partielle, qui est également à la charge du client en cas d’annulation, est également inclus dans ce calcul.

(9) Nous proposons le mode de paiement „achat sur facture“ uniquement aux entreprises. Si ce mode de paiement est souhaité, nous vous prions de prendre contact avec notre service avant de passer une commande.

§ 7 Réserve de propriété

(1) MakeMyMosaic se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu‘à l’exécution de toutes les créances.

(2) Si le client est en retard dans le paiement du prix d’achat, MakeMyMosaic est en droit de prendre possession des objets soumis à la réserve de propriété après mise en demeure et expiration d’un délai supplémentaire raisonnable lié à cette mise en demeure. L’exercice de la réserve de propriété ainsi que l’enlèvement ou la saisie des marchandises par MakeMyMosaic ne sont pas considérés comme une résiliation du contrat, sauf si le droit impératif en vigueur, notamment les dispositions régissant le crédit à la consommation, s’y oppose.

§ 8 Garantie / Transfert des risques

(1) Les indications, dessins, illustrations, données techniques, descriptions de poids, de dimensions et de prestations figurant dans les prospectus, catalogues, circulaires, annonces ou listes de prix sont fournis à titre d’information. MakeMyMosaic ne garantit pas l’exactitude de ces informations. En ce qui concerne la nature et l’étendue de la livraison, seules les informations contenues dans la commande et la confirmation de commande sont déterminantes.

(2) Les désignations et spécifications définies lors de la conclusion du contrat représentent l’état technique à ce moment-là. De légères différences techniques (en particulier le rognage de l’image et la couleur de l’impression) entre la marchandise livrée et la marchandise faisant l’objet de la publicité sont autorisées et ne constituent pas un défaut, pour autant qu’elles restent dans les limites commerciales habituelles et que l’objectif contractuel ne soit pas considérablement limité. Les images qui sont recadrées peuvent varier légèrement, mais pas de manière significative, par rapport aux dimensions prescrites. Il faut s’attendre à de légères différences de couleur à l’impression si l‘écran du client est calibré d’une autre manière et non en fonction des couleurs. Les impressions en noir et blanc peuvent contenir une légère dominante de couleur due à l’impression en couleur. Les réclamations, les notes de crédit ainsi que les impressions de remplacement à ce sujet sont exclues, sauf si l’écart se situe en dehors des limites commerciales habituelles.

(3) Le délai de prescription pour les droits découlant de la responsabilité pour vices de la chose est de 24 mois. Si le client est un entrepreneur (§ 14 BGB), le délai est de 12 mois.

(4) Pour les commerçants, les dispositions légales, les obligations d’examen et de réclamation s’appliquent conformément au code de commerce allemand.

§ 9 Limitation de responsabilité

(1) MakeMyMosaic est responsable, à l’exception des atteintes à la vie, à l’intégrité physique et à la santé et de la violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), des dommages résultant d’un comportement intentionnel ou d’une négligence grave. Cela vaut également pour les dommages indirects consécutifs tels que le manque à gagner.

(2) La responsabilité vis-à-vis des consommateurs est limitée, sauf en cas de comportement intentionnel ou de négligence grave ou en cas de dommages portant atteinte à la vie ou à la santé et de violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), aux dommages typiquement prévisibles lors de la conclusion du contrat et, pour le reste, au montant des dommages moyens typiques du contrat. Cela vaut également pour les dommages indirects consécutifs, comme notamment le manque à gagner.

(3) La responsabilité vis-à-vis des entreprises est limitée, sauf en cas d’atteinte à la vie et à la santé ou de comportement intentionnel ou de négligence grave de la part de MakeMyMosaic, aux dommages prévisibles de manière typique lors de la conclusion du contrat et, pour le reste, au montant des dommages moyens typiques du contrat. Cela s’applique également aux dommages indirects, notamment au manque à gagner.

(4) La limitation de responsabilité des paragraphes 1 à 3 s’applique également, par analogie, aux collaborateurs et aux auxiliaires d’exécution de MakeMyMosaic.

(5) Il n’est pas dérogé aux droits relatifs à la responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

§ 10 Protection des données

(1) MakeMyMosaic utilise les données communiquées par le client (par ex. titre, nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de télécopie, coordonnées bancaires, données de carte de crédit) conformément aux dispositions de la législation allemande sur la protection des données.

(2) Les données personnelles du client sont utilisées exclusivement pour l’exécution des contrats conclus entre les parties, par exemple à des fins de facturation.

(3) Toutes les données personnelles du client transmises à MakeMyMosaic ne seront pas mises à la disposition de tiers sans l’accord écrit du client, à moins que cela ne soit nécessaire en vertu d’une disposition légale ou administrative.

(4) Une fois le contrat entièrement exécuté, y compris le paiement intégral du prix d’achat convenu, les données du client qui doivent être conservées pour des raisons juridiques sont bloquées. Ces données ne sont plus disponibles pour une utilisation ultérieure. Par ailleurs, les données personnelles sont supprimées dans la mesure où le client n’a pas expressément consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs de ses données. Dans ce cas, le client peut demander à MakeMyMosaic de consulter, modifier ou supprimer les données enregistrées. Le consentement peut être révoqué à tout moment. (5) Vous avez un droit d’accès gratuit à vos données enregistrées et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour ce faire, notre centre de service se tient à votre disposition à l’adresse électronique info@makemymosaic.de.

§ 11 Droit de rétractation et information

(1) Droit de rétractation

Un droit de rétractation n’existe pas pour les contrats de livraison de marchandises que nous avons fabriquées sur la base de vos spécifications ou qui ont été clairement adaptées à vos besoins personnels ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées.

(2) Responsabilité en cas de dommages dus au transport : à la réception du colis, le client est tenu de vérifier la marchandise avant de la signer. Les dommages doivent être signalés directement au chauffeur du transporteur. Ce n’est que dans ce cas que nous pouvons traiter un dommage de transport et organiser une nouvelle production.

(3) Médiation des consommateurs : Par la présente, nous répondons à l’invitation du règlement (UE) Nt. 524/2013 du 9 janvier 2016 et renvoyons au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

(4) Si une mosaïque photo ou partielle est commandée à titre payant, l’annulation de la facture n’est possible qu’avant la réception du paiement. Étant donné que des frais ont déjà été occasionnés par le traitement de l’aperçu, l’acheteur doit, en cas d’annulation, payer une indemnité pour les frais encourus jusqu‘à ce moment. En cas d’annulation d’une mosaïque photo, 10€ (brut) seront donc facturés. Pour une commande de mosaïque partielle, les frais d’annulation s’élèvent à 39€ (brut), car après une commande, la surface dégagée est finement retravaillée.

§ 12 Destruction du matériel envoyé

(1) Tous les fichiers et informations, notamment les supports de stockage numériques, que le client a envoyés à MakeMyMosaic pour l’exécution du contrat ne sont pas restitués par MakeMyMosaic, mais détruits après l’exécution du contrat. Sur demande expresse du client, MakeMyMosaic renverra bien entendu les documents soumis au client. Les frais d’envoi occasionnés à cet effet sont à la charge du client.

(2) MakeMyMosaic se réserve le droit de faire une copie de sauvegarde des modèles, matériaux et contenus transmis numériquement par le client, afin de pouvoir garantir un traitement immédiat en cas de demande de correction de la part du client. Les données enregistrées sur la copie de sauvegarde sont utilisées par MakeMyMosaic exclusivement à cette fin. Après l’expiration de la période de garantie, MakeMyMosaic détruit immédiatement la copie de sauvegarde.

§ 13 Dispositions finales

(1) Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Il n’est pas dérogé aux dispositions impératives de l’État dans lequel le client a sa résidence habituelle.

(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, ou s’il n’a pas de tribunal compétent général en Allemagne ou s’il a transféré son domicile à l’étranger après la conclusion du contrat ou si son domicile n’est pas connu au moment de l’introduction de l’instance, le tribunal compétent et le lieu d’exécution sont le siège de MakeMyMosaic.

(3) Si certaines dispositions du présent contrat s’avéraient nulles ou contraires aux dispositions légales, le reste du contrat n’en serait pas affecté.